100%
Cuestionario de Satisfacción al Cliente del Registro Civil de Colorado
1.
Seleccione el servicio
más reciente
que ha recibido de la Sección del Registro Civil
:
Copy of a birth certificate
Copy of a death certificate
Copy of a marriage/divorce verification
Adoption
Correction or change of a birth certificate
Correction or change of a death certificate
Paternity
Filing of a delayed certificate
Other
2.
Si seleccionó “Otro”
arriba, por favor especifique
:
Seleccione
la opción que mejor describe nuestro nivel de servicio para cada uno de los temas que figuran a continuación
:
3.
Cortesía y amabilidad del personal
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
4.
Prontitud de servicio
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
5.
Conveniencia de servicio
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
6.
Servicio telefónico
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
7.
Cortesía de la persona en el teléfono
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
8.
Prontitud en el regreso de llamadas telefónicas
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
9.
Se asegura la protección de su información personal
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
10.
Calidad general de servicio
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
11.
Sitio de internet de Colorado - fácil de uso
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
12.
Sitio de internet de VitalChek - fácil de uso
Muy Bien
Bien
Razonable
Pobre
No es aplicable o no recuerdo
1
2
3
4
5
13.
Otros comentarios, sugerencias u otra
información sobre su experiencia
:
14.
Le gustaría que le contactemos
?
Yes
No
15.
Primer Nombre
Apellido(s)
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